Merci d’avoir accédé à www.personnalisefrc.com Nous respectons votre vie privée et souhaitons protéger vos informations personnelles. Pour en savoir plus, veuillez lire cette politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et (sous certaines conditions) divulguons vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique également les mesures que nous avons prises pour sécuriser vos informations personnelles. Enfin, cette politique de confidentialité explique vos options concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. En visitant le Site directement ou via un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique. Cette politique de confidentialité s’applique au Site. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas nécessairement à toute collecte hors ligne de vos informations personnelles. Veuillez voir ci-dessous pour plus de détails.
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COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS
- Collecte d’informations.
Nous collectons des informations vous concernant de plusieurs manières différentes sur ce site. L’un des objectifs de la collecte de vos informations personnelles est de fournir une expérience efficace, significative et personnalisée. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
contribuer à rendre le site plus facile à utiliser en n’ayant pas à saisir d’informations plus d’une fois.
vous aider à trouver rapidement des informations, des produits et des services.
aidez-nous à créer le contenu qui vous convient le mieux.
vous alerter des nouvelles informations, produits et services que nous proposons.
(a) Inscription et commande. Avant d’utiliser certaines parties d’un site ou de commander des produits, vous devez remplir un formulaire d’inscription en ligne. Lors de l’inscription, vous serez invité à nous fournir certaines informations personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, vos adresses d’expédition et de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre numéro de carte de crédit. Nous utilisons ces informations uniquement et ne stockerons ni ne conserverons ces informations dans nos fichiers. En outre, nous pouvons également vous demander votre pays de résidence et/ou le pays d’activité de votre organisation, afin que nous puissions nous conformer aux lois et réglementations applicables, ainsi que votre sexe. Ces types d’informations personnelles sont utilisées à des fins de facturation, pour exécuter vos commandes, pour communiquer avec vous au sujet de votre commande et des Sites, et à des fins de marketing interne. Si nous rencontrons un problème lors du traitement de votre commande, vos informations personnelles pourront être utilisées pour vous contacter.
(b) Adresses e-mail. Plusieurs emplacements du site vous permettent de saisir votre adresse e-mail à des fins incluant, sans s’y limiter : pour vous inscrire à un concours ou à une loterie ; pour nous demander de vous informer de nouvelles marques, de nouveaux styles de produits ou de nouvelles tailles de produits ; pour vous inscrire aux newsletters par e-mail et aux offres spéciales. Votre participation à un concours ou à une loterie est entièrement volontaire, vous avez donc le choix de participer et de nous divulguer des informations. Nous utilisons ces informations pour informer les gagnants des concours et des tirages au sort et pour attribuer des prix. Nous pouvons publier sur le Site les noms et les villes des gagnants des concours et des tirages au sort. En participant à un concours ou à un tirage au sort, vous pouvez choisir de recevoir notre newsletter par courrier électronique et nos offres spéciales et cela sera divulgué dans le règlement officiel régissant le concours ou le tirage au sort.
(c) Cookies et autres technologies. Comme de nombreux sites, le Site utilise des cookies et des balises Web (également connues sous le nom de technologie GIF claire ou « balises d’action ») pour accélérer votre navigation sur le Site, vous reconnaître ainsi que vos privilèges d’accès et suivre votre utilisation du Site.
(i) Les cookies sont de petits éléments d’information stockés sous forme de fichiers texte par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Internet sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies des sites Web ou pour supprimer les cookies de votre disque dur, mais si vous le faites, vous ne pourrez pas accéder ou utiliser certaines parties du site. Nous devons utiliser des cookies pour vous permettre de sélectionner des produits, de les placer dans un panier en ligne et d’acheter ces produits. Si vous faites cela, nous conservons une trace de votre activité de navigation et de vos achats. LES COOKIES DU SITE NE PEUVENT PAS INFILTRER LE DISQUE DUR D’UN UTILISATEUR POUR RECUEILLIR LES INFORMATIONS CONFIDENTIELLES D’UN UTILISATEUR. Nos cookies ne sont pas des « logiciels espions ».
(ii) Les balises Web aident à transmettre des cookies et nous aident à déterminer si une page Web du Site a été consultée et, si oui, combien de fois. Par exemple, toute image électronique présente sur le Site, telle qu’une bannière publicitaire, peut fonctionner comme une balise Web.
(iii) Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour nous aider à adapter le contenu du site aux utilisateurs ou pour diffuser des publicités en notre nom. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies et des balises Web pour mesurer l’efficacité de la publicité (par exemple, quelles pages Web sont visitées ou quels produits sont achetés et en quelle quantité). Toute information collectée par ces tiers via des cookies et des balises Web n’est liée à aucune information personnelle que nous collectons.
(iv) À titre d’exemple, Facebook collecte certaines informations via des cookies et des balises Web pour déterminer quelles pages Web sont visitées ou quels produits sont achetés. Veuillez noter que les informations collectées par Facebook via les cookies et les balises Web ne sont liées aux informations personnelles des clients que nous collectons.
(d) Fichiers journaux. Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web, le serveur du site reconnaît automatiquement l’URL Internet à partir de laquelle vous accédez au site. Nous pouvons également enregistrer votre adresse de protocole Internet (« IP »), votre fournisseur de services Internet et votre horodatage à des fins d’administration du système, de vérification des commandes, de marketing interne et de dépannage du système. (Une adresse IP peut indiquer l’emplacement de votre ordinateur sur Internet.)
(e) Âge. Nous respectons la vie privée des enfants. Nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Ailleurs sur le Site, vous avez déclaré et garanti que vous avez 18 ans ou que vous utilisez le Site sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne nous soumettre aucune information personnelle et comptez sur un parent ou un tuteur pour vous aider.
- Utilisation et divulgation des informations.
(a) Usage interne. Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter votre commande et vous fournir un service client. Nous pouvons utiliser en interne vos informations personnelles (e-mails, numéro de téléphone et compte social) pour améliorer le contenu et la présentation des Sites, pour améliorer la sensibilisation et pour nos propres efforts de marketing (y compris la commercialisation de nos services et produits auprès de vous) et pour déterminer le marché général. des informations sur les visiteurs du Site. Afin de faciliter une telle utilisation et les autres utilisations décrites dans cette section 2, nous pouvons partager vos informations avec des sociétés affiliées sous le contrôle de www.personnalisefrc.com.
(b) Communications avec vous : Nous utiliserons vos informations personnelles pour communiquer avec vous au sujet du Site et de vos commandes et livraisons. Nous pouvons également vous envoyer un e-mail de confirmation lorsque vous vous inscrivez chez nous. Nous pouvons vous envoyer une annonce relative au service dans les rares occasions où cela est nécessaire (par exemple, si nous devons suspendre temporairement notre service pour des raisons de maintenance.) Vous pouvez également soumettre votre adresse e-mail pour des raisons telles que vous inscrire à un concours ou tirages au sort; pour nous demander de vous informer de nouvelles marques, de nouveaux styles de produits ou de nouvelles tailles de produits ; pour vous inscrire aux newsletters par courrier électronique et aux offres spéciales ; ou pour vous inscrire au 网站 Shoe Digest. Si vous soumettez votre adresse e-mail, nous l’utilisons pour vous transmettre les informations. Nous vous permettons toujours de vous désinscrire ou de vous désabonner des futurs e-mails (voir la section de désinscription ci-dessous pour plus de détails). Étant donné que nous devons communiquer avec vous au sujet des commandes que vous choisissez de passer, vous ne pouvez pas refuser de recevoir des e-mails liés à vos commandes.
(d) Utilisation externe. Nous souhaitons vous offrir un excellent service et vous offrir un grand choix. Nous ne vendons, louons, négocions, accordons des licences ou divulguons de toute autre manière vos informations personnelles spécifiques ou vos informations financières à quiconque autre que les sociétés affiliées sous le contrôle de 网站, sauf que :
(i) Comme le font la plupart des détaillants par catalogue et Internet, nous faisons parfois appel à des tiers pour exécuter des fonctions spécifiques en notre nom. Lorsque nous divulguons des informations à ces prestataires de services, nous divulguons des informations pour les aider à fournir leur service. Par exemple, afin de vous livrer des produits, nous devons partager certaines informations. Nous travaillons en partenariat avec des tiers (tels qu’UPS, DHL et EMS) pour expédier les produits, assurer la livraison et afin que nous puissions obtenir des commentaires, améliorer la qualité de notre service et mesurer et améliorer la qualité du service du tiers. faire la fête. Dans l’exemple des expéditeurs, nous leur fournissons certaines informations personnellement identifiables telles que votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
(ii) De même, pour vous aider à acheter des produits et vous fournir un service client, nous devons fournir votre numéro de carte de crédit aux sociétés de services financiers telles que les processeurs et les émetteurs de cartes de crédit. Lorsque nous soumettons votre numéro de carte de crédit pour autorisation, nous utilisons un cryptage de données de pointe pour protéger vos informations. (Plus d’informations à ce sujet ci-dessous dans Sécurité des données.)
(iii) Nous pouvons divulguer ces informations en réponse aux demandes des responsables de l’application des lois menant des enquêtes ; assignations à comparaître; une ordonnance du tribunal; ou si nous sommes autrement tenus de divulguer ces informations par la loi. Nous divulguerons également des informations personnelles lorsque la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits légaux, faire respecter nos conditions d’utilisation ou d’autres accords, ou pour nous protéger ou protéger autrui. Par exemple, nous pouvons partager des informations pour réduire le risque de fraude ou si quelqu’un utilise ou tente d’utiliser le Site pour des raisons illégales ou pour commettre une fraude.
(iv) Nous ne vendrons pas (ni n’échangerons ni ne louerons) d’informations personnelles identifiables à d’autres sociétés dans le cadre de nos activités habituelles. Cependant, il est possible que nous acquérions, fusionnions ou soyons acquis par une autre société ou que nous cessions une partie ou la totalité de nos actifs. Si cela se produit, vos informations personnelles pourraient être divulguées à une autre entreprise, mais cette divulgation sera soumise à la Politique de confidentialité en vigueur.
(v) Nous pouvons partager des informations non personnelles (telles que le nombre de visiteurs quotidiens sur une page Web particulière ou la taille d’une commande passée à une certaine date) avec des tiers tels que des partenaires publicitaires. Ces informations ne permettent pas de vous identifier directement personnellement, ni de tout utilisateur.
(vi) Nous pouvons divulguer publiquement le nom, la ville et l’état des gagnants du concours et du tirage au sort.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Le Site intègre des procédures physiques, électroniques et administratives pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles, y compris Secure Sockets Layer (« SSL ») pour toutes les transactions financières via le Site. Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos informations personnelles en ligne, et nous prenons également plusieurs mesures pour protéger vos informations personnelles dans nos installations. Enfin, nous faisons appel à des prestataires tiers pour la sécurité physique de certains de nos matériels informatiques. Nous pensons que leurs procédures de sécurité sont adéquates. Par exemple, lorsque vous visitez le Site, vous accédez à des serveurs qui sont conservés dans un environnement physique sécurisé, derrière une cage verrouillée et un pare-feu électronique.
Bien que nous utilisions des précautions conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale. Une sécurité complète à 100 % n’existe actuellement nulle part en ligne ou hors ligne.
RETRAIT/CORRECTIONS
À votre demande, nous (a) corrigerons ou mettrons à jour vos informations personnelles ; (b) cesser d’envoyer des e-mails à votre adresse e-mail ; et/ou (c) désactiver votre compte pour empêcher tout achat futur via ce compte. Vous pouvez faire ces demandes en téléphonant ou en envoyant votre demande par e-mail à l’équipe du service client de www.personnalisefrc.com.
Veuillez ne pas envoyer par courrier électronique votre numéro de carte de crédit ou d’autres informations sensibles.
COLLECTE, UTILISATION ET DIVULGATION HORS LIGNE D’INFORMATIONS
Comme vous pouvez vous y attendre de notre part, la majorité des informations que nous collectons sont obtenues via le site, et cette politique de confidentialité s’applique uniquement à cette collecte d’informations personnelles en ligne. Nous pouvons également collecter des informations hors ligne, où nous essayons également de protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Un exemple concerne quelqu’un qui nous appelle pour passer une commande ou pour poser des questions. Lorsque quelqu’un appelle, nous vous demanderons uniquement les informations personnelles dont nous avons besoin pour passer la commande ou répondre à la question. Lorsque nous devons stocker des informations (telles que des informations de commande), nous les saisirons dans notre base de données via le cryptage SSL. (Voir la section Sécurité des données ci-dessus pour plus d’informations). Un autre exemple concerne les fax. Si vous nous envoyez quelque chose par fax, nous agirons en fonction du fax et le stockerons ensuite dans un référentiel verrouillé ou nous le détruirons s’il n’est pas nécessaire de conserver les informations. Il existe d’autres moyens par lesquels nous pourrions obtenir des informations personnelles hors ligne (par exemple, nous supposons que quelqu’un pourrait nous envoyer une lettre comprenant des informations sur l’adresse de retour), et cette politique ne discute pas ni n’essaie de prédire toutes ces méthodes ou utilisations. Comme nous l’avons mentionné, nous essaierons de traiter la collecte, les utilisations et les divulgations hors ligne de manière cohérente avec nos pratiques en ligne pertinentes.
MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE
Si nous modifions ou mettons à jour cette politique de confidentialité, nous publierons les modifications et les mises à jour sur le site afin que vous soyez toujours au courant des informations que nous collectons, utilisons et divulguons. Nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité de temps en temps afin de savoir si la politique de confidentialité a été modifiée ou mise à jour. Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected]